İş Geliştirme Yöneticisinin Anlamı

Küçük işletme sahipleri arasında zaman geçirdiyseniz, sizinkine benzer bir vizyon ifade ettiklerini bilirsiniz: farklı şekillerde de olsa işlerini "büyütmek" isterler. Bazı mal sahipleri faturalarını ödeyecek kadar “yeterince büyük” olmak ve rahat bir yaşamı destekleyen saygın bir gelir elde etmek ister. Diğer mal sahipleri, onları zenginleştirmeye yardımcı olacak uzun ve sağlam bir müşteri listesi oluşturmaya çalışır. Ve sık sık, küresel bir işletmeyi yönetme hayallerini barındıran bir küçük işletme sahibiyle karşılaşacaksınız. Ve günümüz teknolojisi ile bu makul bir rüya. Hangi kategoriye girer veya en yakın olursanız olun, bir noktada vizyonunuzu odak noktasına getirmeye yardımcı olmak için ekibinize bir iş geliştirme direktörü eklemeyi hedefleyebilirsiniz.

"Geliştirme" Kelimesini Vurgulayın

İnsanlar satış ve pazarlama arasındaki sınırı bulanıklaştırdıkları gibi, satış ve iş geliştirme arasındaki ayrımı da bulanıklaştırıyorlar. Satış oldukça basittir: Potansiyel müşterileri ödeme yapan müşterilere dönüştüren bir işlevdir. İş geliştirme çoğu zaman aynı sonucu verir. Sonuçta, bir iş geliştirdiğinizde, bunun sonucu satışları ve karlılığı da desteklersiniz.

Ancak, bir iş geliştirme yöneticisinin rolü, "satış işlevinin ötesinde birçok faaliyeti" kapsayacak şekilde daha kapsamlı. Hinge Marketing, diyor. "Ve bazı çakışmalar olsa da, geleneksel (iş geliştirme) rollerinin çoğu, yeni müşterileri kapatmaya yalnızca hafifçe dahil oluyor."

Örneğin, birçok küçük işletme sahibi, toplumdaki itibarını ve nüfuzunu artırmak için bir iş geliştirme yöneticisine güvenir. Sektörlerinde “düşünce liderleri” olmaya çalışabilirler. Ve küresel bir profil arayanlar, kitap yazmanın, tanıtım turuna çıkmanın ve ticari etkinliklerde konuşmalar yapmanın vizyonlarını gerçekleştirmelerine yardımcı olabileceğini bilecek kadar bilgili. Bu tür faaliyetler, çoğu satış pozisyonunun açıkça dışındadır. Ancak doğru iş geliştirme yöneticisine çok uygun olabilirler.

Bir topluluk lideri, bir endüstri fikir lideri ve ulusal bir sözcü olmanın, küçük bir işletme sahibinin daha fazla satış yapmasına yardımcı olması gerektiğini söyleyebilirsiniz. Ve tartışmasız, hiçbir küçük işletme sahibi bu tür satış fırsatlarını geri çeviremez. Ancak pazarlamada olduğu gibi, bir işletme sahibinin stratejisi taktikleri yönlendirmelidir - tersi değil.

Bütün bunlar, bazı işletmelerin sadece "iş geliştirme" teriminin gösterişini tercih ettiğini söylüyor. Daha yönetici anlamı olduğunu söyleyebilirsin; veya kulağa "satış" gelmediğini söyleyebilirsin. Anlambilim ve imaj, birçok küçük işletme sahibi ve özellikle profesyonel hizmetler arenasındakiler için önemlidir. (Sizi öğle yemeği randevusu ayarlamaya çağıran bir hukuk firmasını düşünün. Bir satış temsilcisi veya iş geliştirme müdürü ile tanışmaya daha istekli olur muydunuz?)

Aynı mantık, bazı küçük işletme sahiplerinin, pazarlama ve satış ekiplerini bu şekilde lanse etme ve bunun yerine bir halkla ilişkiler departmanı oluşturmanın potansiyel damgalamasından kaçınmasına neden olur. "Halkla ilişkiler" de kulağa "pazarlama" dan daha az atılgan gelebilir ve bazen satırları bulanıklaştırmak işe yarar. İzlenimler önemlidir.

En İyi BDE Taktiklerini Öğrenin

Bir iş geliştirme yöneticisinin günlük çalışması, işletme sahibinin vizyonu ve iş stratejisi tarafından yönlendirilerek, bir işletmeden diğerine değişir. Ancak 1000 profesyonel hizmet firmasına hangi iş geliştirme taktiklerini en etkili bulduklarını soran Menteşe Pazarlama'nın girdisine dikkat etmeye değer. (Ve bu, üç yılda yüzde 20'den fazla büyüyen işletmeler olarak tanımlanır.)

Bu "hızlı büyüyen" firmalar en çok şunlara dayanıyordu:

  • Ağ oluşturma. Değerlendirmeler ve / veya istişareler. Gösteriler.
  • Teklif araç setleri.
  • Topluluk önünde konuşma görevleri.
  • Video bloglama.
  • İçerik oluşturma. * Telefon görüşmeleri yoluyla potansiyel müşterileri desteklemek.
  • Blog gönderileri yayınlamak. * Dijital reklamlar yayınlamak.

Bir iş geliştirme yöneticisinin diğer görevleri şunları içerebilir:

  • Potansiyel müşterileri belirlemek ve ihtiyaçları ve istekleri üzerine araştırma yapmak.
  • Müşterilerle uzun vadeli ilişkiler geliştirmek ve sürdürmek.
  • Pazarlama ve satış ekipleriyle projeler üzerinde ortaklık yapmak.
  • Pazarlama yardımcı projelerinin simetrisini sağlamak için tasarım ve üretim ekipleriyle işbirliği yapmak.
  • Endüstri ve ekonomik trendleri takip etmek.
  • Küçük işletme sahibine, sadece başarılar hakkında değil, aynı zamanda iyileştirilmesi gereken alanlarda da raporlar şeklinde geri bildirim sağlamak.
  • Küçük işletme sahibinin vizyonunu netleştirmesine yardımcı olmak, tüm iyi şeylerin başladığı yerdir.