Çalışan Küstahlığıyla Nasıl Başa Çıkılır?

Model, kibar ve özverili çalışanlarla dolu bir ofise sahip olmak bir işverenin hayalidir. Gerçeklik size, duruma göre uğraşmanız gereken çeşitli kişilikler ve eğilimler sağlar. Sağlıklı bir ofis ortamında, yaklaşım veya bakış açısındaki samimi farklılıklar yeni fikirler üretebilir veya ilişkileri geliştirebilir, ancak çalışanınız sizinle veya iş arkadaşlarıyla küstahlığa doğru çizgiyi aştığında harekete geçmeniz gerekecektir.

1

Çalışanın küstah davranışının olası nedenlerini araştırın. Ona stres hissedip hissetmediğini, ofiste patlamasına neden olacak bir şey olup olmadığını veya kişisel yaşamında bir şey olup olmadığını sorun. Endişenizi göstermek onun kaba davranışını yatıştırabilir ve daha fazla küstahlığı önleyebilir. İşinde ve genel davranışında değeri gördüğünüzü ve onun yıkıcı davranışını karakterinden bulduğunuzu ve bunun tekrarlanmayacağını umduğunuzu söyleyin.

2

İşyerinde size veya iş arkadaşlarına küstahlığın hoş karşılanmadığını hatırlatmak için çalışanın davranışını hızlı ve doğrudan ele alın. Çalışanınıza belirli bir olay veya küstahlık olaylarını içeren geri bildirim sağlayın.

3

Durumun kontrolünü elinizde tutun. Çalışanın kötü davranışının sizi sallamasına ve onun uygunsuz davranışını yansıtmanıza neden olmasına izin vermeyin. Çalışanın sizi üzmediğinden emin olmak için pozitif, sakin, kontrollü bir dil, üslup ve ses tonu kullanın. Sakinliğinizi korumanız için gereken şey buysa, durumu ele almadan önce bir dakikanızı ayırın ve uzaklaşın.

4

Çalışanınıza, çalışanlarınızın davranış kurallarına ilişkin, ofisinizin suistimallere karşı hoşgörüsüzlüğü ile ilgili bölümün altını çizerek, çalışan el kitabının fotokopi sayfasını verin. Onu okuduğundan ve yanıtını istediğinden ve davranış kurallarına uygun olduğuna inanıp inanmadığından emin olun.

5

Yazılı bir disiplin uyarısı verin. Çalışanınız davranmadığında, onun küstahlığına verdiğiniz yanıtı eşit şekilde ölçmekten başka seçeneğiniz yoktur. İşyerini bozmaya devam etmesine izin vermek size, işinize ve iş arkadaşlarına haksızlık olur. Çalışanınızın davranışını düzeltmediği takdirde sonuçlarını anladığından emin olun. Bu karşılaşmayı belgelediğinizden emin olun.

6

İstihdamı sonlandırın. Bazen bir çalışan davranışını düzeltmek istemez ve size onu görevlerinden almaktan başka seçenek bırakmaz. Bu adım ne kadar tatsız olsa da, ofisinize stres veya rahatsızlık kattıysa, ofisinizdeki işini kesmekten başka seçeneğiniz yoktur.

7

Ofisinizdeki stres düzeylerini veya rahatsız edici çalışanın küstah davranışının başka nedenleri olup olmadığını araştırın. Çalışanların iş yüklerini inceleyin, çalışanlara çeşitli görevler ve dönüşümlü görevler sunun ve mola için sabah yürüyüşü de dahil olmak üzere bir tür stres azaltma yöntemini teşvik edin. Bunu yaparak ufuktaki başka bir sorunu çözebilirsiniz. Çalışanlar, bir çalışanın işten çıkarılmasından rahatsız olabilir ve sizin düşünceleriniz ve eylemleriniz çalışanların, onların refahına önem verdiğinizi görmelerine yardımcı olacaktır.