Bir Gündüz Bakım Merkezinde Ebeveynler ve Görevlilerle İletişim Kurmanın Yolları

Bir gündüz bakım merkezinin başarısı için etkili iletişim hayati önem taşır. Bu sadece çocuklarla çalışmayı değil, aynı zamanda merkez yöneticilerinin personeli ve merkeze kayıtlı çocukların velileriyle düzenli ve net bir şekilde iletişim kurmasını da içerir. İyi iletişim, yanlış algılamaları ve uyumsuz beklentileri önleyebilir, daha iyi bir işbirliğini teşvik edebilir ve çocuklara bakmak için bir ekip yaklaşımı geliştirebilir. Gündüz bakımı yöneticileri, hem ebeveynler hem de personel ile iletişim kurmak için yazılı, sözlü ve elektronik yolların bir karışımını kullanmalıdır.

El kitapları

Pek çok başarılı gündüz bakım merkezi için anahtar iletişim biçimi el kitabıdır. Merkeziniz, personel için hem bir ebeveyn el kitabı hem de bir el kitabı geliştirmeli ve sağlamalıdır. Her ikisi de merkezin misyon beyanı ve çalışma felsefesini, ilgili tüm politikaların kopyalarını, operasyon günleri ve saatlerini, hastalık veya yokluğun nasıl ele alınacağını ve iletişim bilgilerini içermelidir. Ebeveyn el kitaplarında ayrıca kayıt, ödeme, ebeveynlerin sorumlulukları ve çocukların okula getirmelerine izin verilen bilgiler yer almalıdır. Personel el kitapları, disiplin veya davranış sorunlarını ele almanın uygun yolunu, ebeveynlerle etkileşim için kabul edilen yöntemleri ve ücret programlarını, personelin performans hedefleri ve davranış politikalarını içermelidir.

Elektronik iletişim

Elektronik iletişim, personele çalışma saatlerinden sonra veya meşgul ebeveynlere herhangi bir zamanda ulaşmanın en uygun yoludur. E-postayı ebeveynler ve personel ile düzenli bir iletişim aracı olarak kullanmayı planlıyorsanız, herkesin bunun farkında olduğundan ve merkezden gelen iletişim için e-postalarını düzenli olarak kontrol etmeyi bildiğinden emin olun. Tüm personeliniz için güncel bir ev e-posta adresleri listesi ve merkezde çocukların ebeveynleri ve velileri için hem ev hem de iş e-posta adresleri bulundurun. Ek olarak, merkez için bir web sitesi oluşturun ve bunu personele ve ebeveynlere duyurun. Müşterinize bağlı olarak, bir sosyal ağ sitesinde de bir varlık oluşturmayı düşünebilirsiniz, ancak gerekli tüm önlemleri aldığınızdan emin olun, böylece çocukların adlarının veya resimlerinin yayınlanmaması.

Toplantılar

Personelinizle toplantı yapmak, düzenli iletişimi sağlamanın yaygın bir yoludur. En etkili toplantılar, özlü bir gündemi takip edecek ve hem yöneticiden personelle iletişime ve hem de personelin endişelerini paylaşmasına olanak sağlayacaktır. Her türlü yeni sorunu tartışın, mümkünse sorunları çözün ve yaklaşan etkinlikler hakkında personeli bilgilendirin. Merkezler ayrıca ara sıra veli toplantılarına da ev sahipliği yapmaya çalışabilir, ancak anlamlı sayıda aynı anda katılmalarını sağlamak için tüm ebeveynlerin değişen programlarıyla çalışmak zordur. Bunun yerine, Cuma öğleden sonra geç saatlerde veya hafta içi bir akşam kısa bir veli toplantısı ile birlikte açık bir ev düzenleyin. Bir Ebeveyn-Personel Danışma Komitesi oluşturmayı düşünün - bu grup, merkez operasyonlarını tartışmak, bilgi paylaşmak ve her iki gruba da endişelerini iletme fırsatı sağlamak için periyodik olarak toplanacaktır.ve çocuklar ve personel için özel etkinliklerin planlanmasına ve yürütülmesine yardımcı olur.

Diğer İletişim Yöntemleri

Özel etkinlikler, saha gezileri veya acil bildirimler için evinize basılı materyaller gönderebilirsiniz. Daha küçük bir çocuğa hatırlaması için güvenmek ya da bebek bezi çantasına gömmek yerine, bunu gördüğünden emin olmak için doğrudan ebeveyne verin. Güvenli bir bırakma kutusu oluşturun, böylece ebeveynler ödemelerini mesai saatlerinden sonra kesebilir. Yaklaşan özel etkinlikler veya geziler hakkında bilgi paylaşmak ve ebeveynlere tatillerin kapanması veya merkezin çalışma saatlerinde geçici değişiklikleri hatırlatmak için merkezdeki öne çıkan yerlere göz alıcı posterler asın. Bebek ve yürümeye başlayan ebeveynlerle birlikte, çocuğun gününü anlatan günlük veya haftalık raporları eve gönderin, böylece ebeveynler çocuğun kestirip atmadığını, dışarıda oynayıp oynamadığını ve yemeklerini yediğini bilir. Ebeveynler ayrıca çocuğun davranışını etkileyebilecek her türlü sorun veya gelişme hakkında merkez personeline iletişim kurmalıdır - diş çıkarma,lazımlık eğitimi, eksik ebeveyn veya yeni kardeş bu kategoriye girer.